Rappel de subwoofers 350 W

La qualité, la sécurité et la fiabilité de nos produits sont une priorité pour Loewe. Dans le cadre du contrôle de produit courant, nous avons constaté une surchauffe au niveau d’un module tiers dans les subwoofers 350 W. Dans les cas les plus graves, celle-ci peut entraîner une inflammation à l’intérieur de l’appareil. Il existe un risque d’incendie.

Afin de prévenir tout risque, nous vous recommandons sans plus attendre de ne plus utiliser le subwoofer et de le débrancher immédiatement du secteur.

Les appareils concernés sont les combinaisons amplificateur / haut-parleur basses fabriqués entre février 2007 et juillet 2007 dans les variantes suivantes:

Vous trouverez les données de l’appareil (référence d’article / numéro de série) sur la paroi arrière de l’appareil ou sur sa fiche signalétique.

Les autres subwoofers ou les autres produits audio ne sont pas concernés (par ex., ne sont pas concernés : Individual Sound Subwoofer 200 W, Tremo, Concertos).

Les revendeurs qui ont reçu les livraisons correspondantes de Loewe, ont déjà été informés individuellement des appareils livrés/en cause afin d’atteindre le plus grand nombre possible de clients concernés.

Les clients finaux concernés qui ont déjà laissé leurs coordonnées à Loewe ont été directement et immédiatement informés par Loewe.

La réparation du subwoofer peut s’effectuer sur place en remplaçant le système électronique de l’appareil.

Si vous détenez l’un des appareils mentionnés ci-dessus et qu’il n’a pas encore été réparé, veuillez contacter votre revendeur ou la ligne directe de Loewe (appel gratuit vers le n° suivant : 00800/22555639, ligne directe ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que le samedi et le dimanche de 10h00 à 18h00).

Attention: Note de sécurité importante

Contrôle des téléviseurs à tube cathodique Loewe produits entre 1999 et 2001, ainsi que des téléviseurs de la société AHB

Loewe accorde la plus haute priorité à la sécurité et à la fiabilité de ses produits. Dans le cadre des contrôles qualité courants, il est apparu que certains téléviseurs à tube cathodique produits entre mars 1999 et octobre 2001 pouvaient présenter un vice au niveau de la soudure de certains rivets, pouvant entraîner la surchauffe de l’appareil, et dans le pire des cas, représenter un risque d'incendie.

Il s’agit exclusivement des téléviseurs à tube cathodique à technologie 100 Hz de marque Loewe, ainsi que de certains types de téléviseurs 100 Hz de la société AHB. Ces appareils ont aujourd'hui entre 8 et 10 ans.

Afin d’éviter tout risque à ses clients, Loewe attire votre attention sur le fait que ces téléviseurs doivent être contrôlés, par mesure de précaution, par un atelier spécialisé agréé. A cette occasion, les soudures de rivet seront vérifiées et ressoudées. Ce contrôle préventif est mis en œuvre depuis trois ans systématiquement dans le cadre de toutes les réparations effectuées par les ateliers spécialisés Loewe.

Nous vous recommandons de faire le contrôle le plus vite possible et de ne plus utiliser votre appareil jusqu’à cette date.

Vous pouvez vérifier ici si votre appareil est concerné par cette action.

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